D’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal, us informem que les vostres dades personals seran tractades per AJUNTAMENT SANTA COLOMA DE FARNERS, amb domicili a PLAÇA DE L’1 D’OCTUBRE, 1. 17430 – SANTA COLOMA DE FARNERS – GIRONA, i NIF: P1719100H.
Les vostres dades personals seran tractades amb les finalitats següents i d’acord amb les bases de legitimació que s’indiquen a continuació:
- Finalitat: Registre i creació d’un compte d’Usuari per tal de donar accés als usuaris a l’Aplicació.
- Base legal: La base legal és la relació contractual entre les parts.
- Finalitat: Seguiment i notificació d’incidències urbanes per part dels usuaris, amb la finalitat de millorar la infraestructura i els serveis municipals.
- Base legal: La base legal és la relació contractual entre les parts.
- Finalitat: Accés a informació útil relacionada amb el municipi de Santa Coloma de Farners, incloent-hi horaris comercials, incidències en la via pública, farmàcies de guàrdia i altres serveis.
- Base legal: La base legal és la relació contractual entre les parts.
- Finalitat: Mantenir informat l’usuari sobre noves versions, millores i novetats de l’Aplicació.
- Base legal: La base legal és la relació contractual entre les parts.
- Finalitat: Tractament de les vostres dades de localització per oferir serveis personalitzats i facilitar l’accés a informació rellevant del municipi de Santa Coloma de Farners, com ara horaris comercials, incidències a la via pública o la ubicació de farmàcies de guàrdia, entre d’altres. Això inclou la configuració dels termes i condicions aplicables.
- Base legal: Si decidiu proporcionar la vostra ubicació manualment sense activar la geolocalització, la base legal d’aquest tractament de les dades de localització és que és necessari per a l’execució d’un contracte amb vosaltres i per a la prestació dels serveis com a usuari de l’Aplicació, cf. article 6 (1) (b) del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).
Si decidiu proporcionar la vostra ubicació activant la geolocalització mitjançant el sistema de Google Maps, ens basem en el vostre consentiment com a base legal per al tractament d’aquestes dades, i el consentiment es manifesta mitjançant l’activació d’aquesta funcionalitat a l’Aplicació, cf. article 6 (1) (a) del RGPD. Tingueu en compte que si utilitzeu la geolocalització automàtica de Google Maps per obtenir informació sobre serveis municipals, Ajuntament de Santa Coloma de Farners només coneixerà la vostra ubicació en el moment precís en què s’utilitzi la funció de localització. En cap cas es monitoritzarà la posició del vostre dispositiu fora d’aquest context específic. A més, podeu revocar el vostre consentiment per a l’ús de la geolocalització automàtica en qualsevol moment mitjançant la configuració o els ajustos de notificacions del vostre dispositiu mòbil o tauleta. Si ho feu, conservarem l’última ubicació proporcionada (no la vostra ubicació en temps real) per continuar oferint serveis rellevants de l’Aplicació.
- Finalitat: Gestió i resposta a les consultes o opinions dels usuaris a través de la bústia de missatgeria de l’Aplicació.
- Base legal: La base legal és l’interès legítim de AJUNTAMENT SANTA COLOMA DE FARNERS en donar resposta a les consultes o peticions de l’usuari.
El benefici que això genera per a AJUNTAMENT SANTA COLOMA DE FARNERS és conèixer les necessitats dels interessats i així millorar la qualitat dels serveis prestats. El benefici per als interessats és poder rebre informació clara i concisa sobre les seves consultes o sol·licituds. Tingueu en compte que per valorar l’interès legítim s’ha realitzat una ponderació de l’interès legítim en què s’han analitzat els beneficis del responsable del tractament, així com els beneficis de tercers, i en la qual s’ha conclòs que el nostre interès legítim en el tractament preval sobre els interessos, drets i llibertats dels usuaris. Podeu sol·licitar més informació sobre la ponderació de l’interès legítim posant-vos en contacte amb el nostre Responsable de Protecció de Dades (RPD) a l’adreça indicada a l’apartat final d’aquesta secció. També aprofitem per recordar-vos que teniu dret a oposar-vos al tractament basat en l’interès legítim.
- Finalitat: Enviament d’informació sobre serveis oferts per Ajuntament Santa Coloma de Farners, en relació amb activitats municipals, esdeveniments, serveis d’interès i qualsevol altra informació rellevant per als ciutadans del municipi.
- Base legal: La base legal és la prestació del vostre consentiment mitjançant la casella addicional habilitada al formulari de registre o mitjançant un formulari específic un cop accediu a l’Aplicació.
Tingueu en compte que aquestes comunicacions poden ser enviades a través de notificacions push, missatges emergents o correu electrònic, sempre que hàgiu prestat el vostre consentiment. A més, us informem que podreu revocar el vostre consentiment en qualsevol moment des de l’apartat corresponent de l’Aplicació, a través del canal indicat en aquesta política de privacitat, així com en cada comunicació que rebeu.
- Finalitat: Facilitar un mitjà perquè els usuaris puguin posar-se en contacte amb Ajuntament Santa Coloma de Farners i respondre a les seves sol·licituds d’informació, així com enviar-los comunicacions sobre serveis, activitats municipals i esdeveniments, inclosos mitjans electrònics (correu electrònic, notificacions push).
- Base legal: El consentiment de l’usuari en sol·licitar-nos informació a través del formulari de contacte de l’Aplicació.
- Conservació: Un cop la vostra sol·licitud hagi estat atesa, i en cas que hagueu acceptat rebre comunicacions, fins que sol·liciteu la baixa o revoqueu el vostre consentiment.
Les dades sol·licitades en el moment del registre i creació d’un compte d’Usuari, marcades amb un asterisc, són imprescindibles per dur a terme el tractament.
L’Aplicació ofereix la possibilitat de rebre informació a través de notificacions push (és a dir, un tipus de comunicació en què es transmeten dades encara que l’Aplicació estigui en segon pla). Així mateix, l’Aplicació permet a l’usuari rebre informació a través de missatges pop-up. L’usuari pot desactivar aquests serveis en qualsevol moment mitjançant els ajustos o la configuració de notificacions del seu dispositiu mòbil o tauleta.
Les vostres dades són confidencials i no es cediran a tercers, excepte en casos d’obligació legal o quan sigui necessari que proveïdors locals de serveis de Ajuntament Santa Coloma de Farners hi tinguin accés per dur a terme tasques relacionades amb la gestió de l’Aplicació. Aquests proveïdors no utilitzaran les vostres dades per a finalitats pròpies.
Totes les dades que ens faciliteu seran tractades mentre el vostre compte romangui activa, és a dir, fins que en sol·liciteu la baixa. Si el compte presenta inactivitat durant un període de 2 anys, Ajuntament Santa Coloma de Farners podrà procedir a la desactivació del compte i l’eliminació de les dades associades, tret que l’usuari indiqui el contrari.
Qualsevol persona pot retirar el seu consentiment per al tractament de les seves dades en qualsevol moment, quan aquest hagi estat atorgat. La retirada del consentiment no afectarà la legalitat del tractament basat en el consentiment previ, ni condiciona la relació que s’hagi generat anteriorment a la retirada.
També podeu exercir els drets següents:
- Sol·licitar l’accés a les vostres dades personals o la rectificació d’aquestes quan siguin inexactes.
- Sol·licitar la supressió de les vostres dades quan, entre altres raons, ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides.
- Sol·licitar la limitació del tractament en determinades circumstàncies.
- Sol·licitar l’oposició al tractament de les vostres dades per motius relacionats amb la vostra situació particular.
- Sol·licitar la portabilitat de les dades en els casos previstos per la normativa.
- Exercir altres drets reconeguts en la normativa aplicable.
Un cop finalitzat el termini indicat en aquest apartat, Ajuntament Santa Coloma de Farners conservarà les vostres dades degudament anonimitzades amb finalitats estadístiques o d’estudi de mercat, sempre que sigui possible, o degudament bloquejades per donar compliment a qualsevol obligació legal de l’empresa.
On i com sol·licitar els vostres drets:
Mitjançant un escrit dirigit al responsable a la seva adreça postal o electrònica (indicada a la primera part), especificant la referència “Dades Personals”, i detallant el dret que voleu exercir i respecte a quines dades personals.
En cas de discrepàncies amb l’empresa respecte al tractament de les vostres dades, podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat de Protecció de Dades (www.agpd.es).
A més, algunes de les comunicacions que rebeu d’Ajuntament Santa Coloma de Farners poden contenir enllaços a llocs web o plataformes de tercers. Si decidiu utilitzar la geolocalització per accedir a serveis de l’aplicació, us informem que s’utilitzarà la tecnologia de Google Maps, d’acord amb la política de privacitat de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ca.
En aquest sentit, Ajuntament Santa Coloma de Farners us informa que, en accedir a aquests canals o plataformes de tercers, les vostres dades, excepte les dades de localització necessàries per al servei, seran gestionades exclusivament per aquests tercers, d’acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat. Us recomanem que llegiu detingudament les condicions d’ús i les polítiques de privacitat dels tercers als quals accediu i que ajusteu les vostres preferències pel que fa al tractament de dades segons ho considereu adequat. Si no esteu d’acord amb aquestes polítiques, us suggerim que no proporcioneu les vostres dades en aquestes plataformes.
Ajuntament Santa Coloma de Farners no té cap control sobre l’ús que tercers facin de les vostres dades en les seves plataformes i, per tant, declina qualsevol responsabilitat en aquest sentit.
També podeu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat enviant un correu electrònic a ajuntament@scf.cat, amb la referència «Dades Personals».
Si teniu algun dubte o reclamació sobre com tractem les vostres dades personals, o qualsevol altre assumpte relacionat amb la matèria, podeu posar-vos en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades, per correu electrònic a ajuntament@scf.cat, amb la referència «Delegat de Protecció de Dades». Si no rebeu una resposta en un termini raonable, podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat de Protecció de Dades competent.